סיכום מוצר Splashtop בשנת 2023: התקדמות וחידושים בגישה מרחוק

היצרן Splashtop, ערך צעדים משמעותיים בשיפור הביצועים הגבוהים של הגישה מרחוק ויכולות התמיכה מרחוק שלו במהלך שנת 2023, תוך התמקדות בעיקר באבטחה ויעילות עבור צוותי IT.

המשתמשים שלנו בתעשיות כמו חינוך, מדיה ובידור, ייצור, שירותי בריאות, קמעונאות ואירוח, ראו ערך עצום ביכולות החדשות הללו.
להלן חלק מהפיתוחים שנוספו בשנת 2023 ויש גם הפתעות בסוף לגבי פיתוחים נוספים לשנת 2024:

ניהול נקודות קצה

Splashtop Antivirus מופעל על ידי Bitdefender
הצגנו את Splashtop Antivirus לאבטחת נקודות קצה משופרת.
משתמשים יכולים להגן על מחשבי Windows ו-Mac עם טכנולוגיית אנטי-וירוס למניעת תוכנות זדוניות עם תוכנת Bitdefender עטורת הפרסים, בתמחור ללא תחרות.
פרוס ונהל את תוכנת האנטי וירוס בצורה חלקה מתוך קונסולת ה-Splashtop, תוך ביטול הצורך בפתרונות נוספים.
כך תהנה משקט נפשי כאשר המכשירים שלך נשארים מאובטחים באופן רציף, עם ניטור פעיל המונע מווירוסים, תוכנות זדוניות ואיומים אחרים לגרום לנזק.

פעולות רקע
צמצם באופן משמעותי את ההפרעות של משתמשי הקצה על ידי ביצוע משימות קריטיות ברקע, מבלי להשתלט על המחשב המרוחק.
ראה את כל האפליקציות והתהליכים הפועלים וסיים אותם באמצעות מנהל המשימות המרוחק. הצג וערוך את הרישום של Windows.
הצג את ההתקנים המותקנים והפעל/השבת אותם, בדיוק כמו מנהל ההתקנים של Windows.
השתמש במנהל השירות כדי לראות שירותים פעילים ולשלוט בהתנהגות האתחול שלהם.
בצע את כל אלה מתוך אפליקציית Splashtop Business או קונסולת הניהול שלך מתוך דפדפן האינטרנט.

התראות נוספות הניתנות להגדרה
הגדר התראות וקבל התראה כאשר חומרה מתווספת או מוסרת במחשבים המנוהלים שלך.

פעולות חכמות
בטלו עוד יותר משימות IT ידניות על ידי הפעלה אוטומטית של סקריפטים המיוצרים על ידי המשתמש ומופעלים על ידי התראה מותאמת אישית.

לוּחַ מַחווָנִים
התחל את היום עם לוח מחוונים, כדי לנטר ולנהל נקודות קצה בקלות.
לוח המחוונים מספק פרטים במבט חטוף על ספירת נקודות קצה, מצב מקוון/לא מקוון, סוגי מערכת הפעלה וגרסאות, יחד עם טיפים למידע נוסף.
אתה יכול גם לעקוב אחר התראות, איומים לפי נקודת קצה וסטטוס עדכוני Windows.
בדוק את המצב של Splashtop Antivirus, כולל ספירת איומים, סיכום פעולות וגרסאות הגדרת וירוסים.
בנוסף, עקוב אחר משימות one-to-Many מתוזמנות הקרובות להסתיים.

יכולות ניהול נקודות קצה זמינות כמובן עם מוצרי Splashtop Enterprise ו- Splashtop Remote Support.

דסק שירות (Service Desk)

תמלול מפגש
טכנאים ומשתמשי קצה יכולים כעת לשוחח בצ’אט עוד לפני שמתחילים חיבור מרחוק.
תמלול הפגישה שומר גם יומן ביקורת כרונולוגי של הצ’אט והפעולות שבוצעו במהלך הפעלות תמיכה.

טופס תמיכה באינטרנט
דלפק השירות מציע מספר שיטות חיבור מרחוק, החל מדרכים ביוזמת הטכנאי באמצעות קישורי תמיכה או קודי PIN בני 6 ספרות, וכלה בדרכים ביוזמת משתמש הקצה באמצעות אפליקציית שולחן העבודה של SOS Call וכעת גם בטופס האינטרנט.
באמצעות טופס האינטרנט, טכנאים יכולים לעצב טופס תמיכה מותאם אישית שניתן לשלב בצורה חלקה באתר תמיכה.
דבר זה מאפשר למשתמשי קצה ליזום ללא מאמץ בקשות תמיכה בכל פעם שהם זקוקים לסיוע אשר מנותבות אוטומטית לקבוצות הטכנאים המתאימות.

מיתוג מותאם אישית
הדגש את המותג שלך על ידי התאמה אישית של אפליקציית התמיכה שמשתמשי הקצה שלך מורידים עם הלוגו והצבעים שלך.

דיווח
משתמשים יכולים כעת לדווח בקלות על פעילות מפגשי תמיכה שנרשמה לביקורת ותאימות.

יכולות תמיכה בדלפק/דסק שירות (Service Desk) זמינות במוצרי Splashtop Enterprise.

גישה מרחוק

Splashtop Business Access Performance
הצגנו חבילת Business Access חדשה המותאמת לאנשי מקצוע יצירתיים!
מוצר חדש זה כולל תכונות נוספות כמו ניתוב מחדש של התקן USB, העברת מיקרופון, צבע YUV 4:4:4 ואודיו בנאמנות גבוהה ומאפשר חווית גישה מרחוק סוחפת לאמנים דיגיטליים, אנימטורים, עורכים, שדרנים ומעצבים.
למעבר לדף המוצר SBA Performance לחץ כאן!

Wacom Bridge
פיתחנו טכנולוגיה חדשה במשותף עם Wacom המספקת חוויה מעולה לאנשי מקצוע יצירתיים הזקוקים לשימוש חלק בטאבלטים של Wacom במחשבים מקומיים ומרוחקים.
עם גרסת התוכנה החדשה הכלולה במוצרי Splashtop, חווה חווית ציור חלקה עם זמן אחזור נמוך באמצעות טאבלטים של Wacom, כמו גם אפשרויות חדשות להתאמה אישית של חוויית העט המרוחק.
העבר הגדרות מיישומים יצירתיים במחשב המקומי ללא צורך לבצע אותן מחדש ביישומי המחשב המרוחקים.

ניתוב מחדש של מכשיר מ/אל Mac
תכונת הפניית המכשיר שלנו זמינה כעת גם ב-Windows וגם ב-Mac, ומאפשרת למשתמשים לחבר התקני USB כגון כרטיסים חכמים, מדפסות, התקני ממשק אנושי ועוד…
למחשב המקומי שלהם ולהשתמש בו במחשב המרוחק שלהם כאילו הוא מחובר לחשמל. ישירות למערכת המרוחקת.

ביצועים סופר גבוהים
בהתקדמות משמעותית שמטרתה לעמוד בדרישות התובעניות של יצירתיות דיגיטלית, הפעלות של Splashtop תומכות כעת ב-240 פריימים לשנייה!
תהנה מחוויית משחק, הפקת וידאו ועריכה סוחפת שמגיבה יותר מרחוק.

רשימת מחשבים משופרת
נהל וקבל גישה למחשבים שלך בקלות רבה יותר עם הקונסולה המשופרת.
העיצוב המחודש מדגיש מידע שאתה צריך לראות ומאפשר לך להתאים אישית את התצוגה ולסנן מחשבים על סמך פרמטרים מסוימים.

אבטחה ויכולת ניהול

הקלטות סשנים במרכזיית ענן
משתמשים יכולים כעת לאכוף את ההקלטה של כל מפגשי שולחן העבודה המרוחקים של Splashtop.
מפגשים מוקלטים בשלמותם בענן, וטכנאים אינם צריכים להתחיל או להפסיק להקליט באופן ידני.
ההקלטות מאוחסנות בשרתי Splashtop למשך 90 יום וניתן לנגן אותם בחזרה או להוריד באמצעות קונסולת הניהול של Splashtop באינטרנט, למטרות אימונים וביקורת.
ניתן לשלוט על היכולת להורדה ויכולת הקלטות והשמעה על בסיס תפקידים.

תאימות ISO/IEC 27001
Splashtop מוסמכת כעת גם בתקן ISO/IEC 27001!
על ידי הטמעת מסגרות אבטחה כמו ISO ו-SOC 2, ספלשטופ מעצימה את המשתמשים עם פתרונות גישה מרחוק מובילים בתעשייה תוך הבטחת הסטנדרטים הגבוהים ביותר לניהול סיכונים, סייבר, מצוינות תפעולית ושמירה על נתוני לקוחות.

תמיכה במספר גדול יותר של מחשבים
עם הקונסולה המשופרת שלנו, צוותים יכולים כעת לתמוך בקלות ביותר ממאה אלף מחשבים עם אותה היענות ומהירות של Splashtop.

ממשק API פתוח (ממשק תכנות יישומים)
Splashtop בנתה מסגרת API. משתמשים יכולים לבצע אוטומציה של זרימות עבודה ולשלב בצורה חלקה את Splashtop ביישומים קיימים לפעולות IT חלקות יותר.
משימות כמו הפעלת הפעלות תמיכה מתוך מערכות כרטוס וצ’אט, ניהול משתמשים, מחשבים, הרשאות גישה וקבוצות ניתנות לביצוע ישירות באמצעות ממשקי ה-API שלנו המשולבים בפלטפורמות שלך.

רכיב ספלשטופ קונקטור לחיבורי RDP ו-VNC
משתמשים יכולים לגשת מרחוק למחשבים ולשרתים דרך Splashtop מבלי להשתמש ב-VPN או להתקין סוכן גישה מרחוק, כעת באמצעות VNC בנוסף ל-RDP (תמיכה ב-SSH בקרוב).
למידע נוסף לחץ כאן!

Splashtop Enterprise מציעה את הגמישות, המדרגיות והאבטחה האולטימטיבית לעסקים וארגונים בכל הגדלים.

מוצרים חדשים נוספים

בנוסף לשיפור הגישה מרחוק ופתרונות התמיכה שלה, השנה Splashtop עשתה צעדים משמעותיים בחיזוק היצע האבטחה שלה.