ISL Online Corporate

תוכנת שליטה מרחוק

תוכנת השליטה מרחוק מספקת תמיכה מרחוק מהירה ללקוחות שלך, גישה למחשבים מרוחקים או למכשירים ניידים, תוכל כעת לספק למבקרים באתר שלך צ’אט חי, ותוכל לארח פגישות או סמינרים מקוונים. מכל מקום ובכל זמן.

התוכנה כוללת שימוש All In One, רישיון ISL Online אחד כולל:
1. תמיכה מרחוק – תמוך בלקוחות שלך מרחוק, התחל בהפעלת תמיכה טכנית בשניות או גש למחשב ללא השגחה. הצג את המסך ושלוט במחשב המרוחק או במכשיר הנייד.

התחל הפעלה חדשה

מפעיל ISL Light 4 עבור Windows, Mac או Linux בכדי להפעיל הפעלת תמיכה חדשה.

שיתוף קוד להפעלה

בקש מהלקוח שלך להצטרף להפעלה באמצעות הזנת קוד הפעלה ייחודי.

שליטת בשולחן עבודה מרוחק

הלקוח מצטרף לישיבה חולק את המסך של המחשב או המכשיר הנייד שלהם עם המפעיל.

2. גישה מרחוק – גש לכל מחשב מרוחק או התקן נייד מאובטח בכדי לנהל מחשבים, קבצים ויישומים באמצעות האינטרנט.

גישה ללא התערבות הלקוח

התקן ISL AlwaysOn על כל מחשב Windows או Mac בכדי לאפשר גישה מרחוק.

גישה מרחוק למחשב

הרץ ISL Light 4 עבור Windows, Mac או Linux וגש למחשב מרוחק מתוך הרשימה שלך.

שליטת שולחן עבודה מרוחק

שלוט בבטחה ונהל מרחוק את הקבצים במחשב.

3. צ’ט בזמן אמת – שיפור את התמיכה בלקוחות שלך באמצעות צ’אט מקוון בעל תשובות אוטומטיות או צ’אט אקטיבי בכדי לספק תמיכה טכנית למבקרים באתר האינטרנט שלך.

הוסף צ’אט לאתר האינטרנט שלך

כל שעליך לעשות הוא להטמיע את כפתור הצ’ט המקוון באתר האינטרנט שלך ופרוס את חבילת ה- ISL Pronto עבור Windows, Mac או Linux לחברי הצוות בארגון שלך.

שוחח עם המבקרים באתר שלך

ערב את המבקרים שלך או הצע להם בזמן אמת תמיכה טכנית באמצעות שליטה מרחוק לשולחן העבודה.

4. תוכנת וובינר באינטרנט – ארח פגישות מקוונות או סמינרים באמצעות קישור בדוא”ל עם הזמנה לחלוק מסך ולתקשר באמצעות צ’אט, VoIP ווידאו.

התחל פגישה חדשה

התחבר ממחשב או ממכשיר נייד והתחל פגישה.

שלח הזמנה לפגישה

הזמנה בדוא”ל עם קישור לכל מי שאתם רוצים להיפגש באופן מקוון.

דבר עם אנשים

להשתמש ב- VoIP, שיחות ועידה בוידאו, שיתוף מסך העברת קבצים. אתה יכול גם להקליט פגישות לשימוש מאוחר יותר.

יתרונות לשימוש בתוכנה:

1. אנו מספקים שולחן עבודה מרוחק במגוון פלטפורמות ותוכנות תמיכה בניידים. שימוש בתוכנת ISL Online מספקת סיוע מרחוק מעולה ומאובטח באמצעות האינטרנט ופועלת מול כל מערכות ההפעלה הנפוצות.
ניתן לגשת ולשלוט בכל Windows, Mac, או לינוקס בשניות מהמחשב או מהמכשיר הנייד. כמו גם, להשתמש ב- ISL Online בכדי לספק תמיכה טכנית למשתמשי מכשיר ניידים.

2. החברה הינה מבין החלוצים בתעשיית שולחן העבודה המרוחק. בעלת יותר מ-10 שנות וותק בשוק ואחת המנוסות ביותר. המחקר שלנו בטכנולוגיות שולחן העבודה המרוחקות החל עוד בשנת 1999, כאשר תוכנת ה- ISL Online הוקמה שנים לאחר מכן בשנת 2001, כאשר הגרסה הראשונית של התוכנה פותחה. כיום, ISL Online הינה אחת מפתרונות תוכנת שולחן העבודה המרוחק המתקדם ביותר מבחינת טכנולוגית, והמועדפת ביותר על ידי כמה מהתאגידים הגדולים בעולם.

3. החברה מספקת לך תמיכה רחבה של 24/7 צוות המטה והשותפים המורשים הגלובליים של החברה מוקדשים לחלוטין בכדי לספק את תמיכת לקוחות הטובה ביותר.
תוכל להנות מתמיכת נציג המכירות ותמיכת השירות המתאימה ביותר עבורך בהתאם למיקום שלך, השפה והעדפות אחרות. אם אתם מחפשים ערך מוסף, שירות התמיכה פרימיום מבטיח זמן תגובה של 24×7 בכל 365 הימים בשנה.

4. החברה מבטיחה זמן תגובה של לפחות %Uptime 99.95 המבוסס על טכנולוגיות מחשוב ענן בהנחיית יותר מ -50 מרכזי נתונים מכל רחבי העולם, הזמינים 24/7/365 המבטיח לפחות %Uptime 99.95.
אף על פי כן, אנו מנסים לספק אפילו תנאים טובים יותר במהלך כל השנה וכך מצליחים לחרוג ממחויבות SLA עם Uptime ממוצע של 99.98% בחמש השנים האחרונות.

5. אנו מאפשרים לך לבחור: רישיון SaaS או Server או בענן פרטי, אתם מוזמנים להשתמש ב- ISL Online כשירות מתארח על הענן שלנו, או כרישיון שרת המתארח על שרת משלך, או בענן פרטי.

6. אנו מוודאים שהרישוי שלנו הינו פשוט, ISL Online מתומחר בכל הפעלה סימולטנית – מספר הפעלות פועלות באותו הזמן.
השאר אינו מוגבל: להפעיל תוכנות ISL Online על מספר בלתי מוגבל של מחשבים או התקנים ניידים, כמו גם ניתן להתחבר למספר בלתי מוגבל של מחשבים, ליצור מספר בלתי מוגבל של מפעילים בכדי לארח מפגשים ותמיכה במספר בלתי מוגבל של לקוחות בכל מקום בעולם. בנוסף, רישיון אחד מאפשר לך להשתמש בכל המוצרים בתוכנה, במחשבים שולחניים והתקנים ניידים: תמיכה מרחוק, גישה מרחוק, צ’ט בזמן אמת ושיחות ועידה באינטרנט.

7. אנו מסורים בכל הנוגע להגנה על נתוניך, בטוחים ומאובטחים ואנו מנסים לפתור כל נושא בתחום אבטחת שולחן עבודה המרוחק מאוד ברצינות. המדיניות שלנו כוללת: תקן תעשיית טכנולוגיות אבטחה (SSL) המשמשת בכדי להגן על העברת נתונים; 1024 bit RSA, מפתח הצפנה פרטי המשמש לשאת ולתת AES 256 ביט סימטרי מקצה לקצה. בשנת 2014 לבדה, שלוש ביקורות אבטחה עצמאיות ומבחני חדירה גילו כי ISL Online הינו שירות אמין ומספק רמה חזקה מאוד של ביטחון.
יתר על כן, הספקית המובילה של טכנולוגיות חיבור מאובטחות LSE שבסיסה בגרמניה, הינו גם משתמש מרוצה של ISL Online מאז 2010. בדו”ח האבטחה האחרון שלהם הם הגיעו למסקנה כי הם ימשיכו לסמוך ולהשתמש בתוכנה עם אמון רב.

8. אנו אוהבים לשתף פעולה עם מיטב השותפים הטכנולוגיים שלנו. ISL Online עוזרת לך לבנות את השירות והתמיכה בלקוחותיך! ISL Online מאפשר לך לשלב שולחן עבודה מרוחק וטכנולוגיות צ’ט בזמן אמת יחד עם פתרונות צד שלישי מובילים באמצעות API (ממשק תכנות יישומים). השלמנו בהצלחה פרויקטים תוך דגש על התאמה אישית באינספור אינטגרציות OEM לפתרונות שונים, ERP ,CRM, וכו’.

9. אנו גורמים למשתמשים שלנו להיות מאושרים, אנו יוצרים שותפות עם אינטגרטורים גדולים ביותר בכדי לספק תמיכה מרחוק ופתרונות גישה מרחוק למשתמשים ארגוניים רבים בכדי לפתח תהליכי פיתוח נוספים לתוכנה, לפיכך הם כפופים כל הזמן לדרישות בקרת איכות קפדניות, השימוש בתוכנת ISL Online הינה סלע מוצק ואמין לחלוטין. כיום, יותר מ -300,000 משתמשים עסקיים כמוך משתמשים בפתרונות התוכנה על בסיס יומי.